重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《超级装备》活动进行：致敬中国工业脊梁，弘扬工匠精神

北京 - 由中央广播电视总台出品的纪录片《超级装备》第二季于近日正式播出，并同步开启了“《超级装备》活动”。该活动旨在弘扬工匠精神，致敬中国工业脊梁，激发全民创新热情，助力中国制造迈向更高水平。

《超级装备》第二季聚焦中国在能源、医疗、基建、交通、救援等领域的尖端装备，讲述了这些“超级装备”背后的研发制造故事，展现了中国工业人的智慧和力量。该片一经播出，就引起了广泛关注和热烈反响。

为了进一步弘扬工匠精神，致敬中国工业脊梁，中央广播电视总台策划了“《超级装备》活动”。该活动包括以下内容：

• “致敬中国工业脊梁”人物征集活动：该活动面向全社会，征集在工业生产一线辛勤工作、为中国制造贡献卓越力量的工匠人物。
• “我的工匠故事”分享活动：该活动鼓励广大观众分享自己在工作和生活中遇到的工匠精神故事，弘扬工匠精神正能量。
• “超级装备”知识竞赛：该活动通过线上答题的形式，考验观众对《超级装备》相关知识的了解程度，普及工业科技知识。

“《超级装备》活动”的开展，将进一步推动工匠精神的弘扬和普及，激发全民创新热情，助力中国制造迈向更高水平。

**工匠精神是中华民族的传统美德，也是中国制造的核心竞争力。**新时代，我们要大力弘扬工匠精神，不断提高技术水平和创新能力，打造更多“超级装备”，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。

活动意义

“《超级装备》活动”的开展，具有以下重要意义：

• **弘扬工匠精神，树立时代楷模。**该活动将通过表彰和宣传优秀工匠人物，弘扬工匠精神，树立时代楷模，为广大职工特别是青年一代树立学习榜样。
• **激发创新热情，助力中国制造。**该活动将通过普及工业科技知识，激发全民创新热情，营造尊重劳动、崇尚工匠的社会氛围，为中国制造迈向更高水平提供强大精神动力。
• **凝聚社会力量，共建美好未来。**该活动将通过全社会参与，凝聚社会力量，形成推动高质量发展、建设现代化强国的强大合力，共建美好未来。

让我们携手并进，弘扬工匠精神，为实现中华民族伟大复兴贡献力量！